
AVISO DE SEGURIDAD A NUESTROS CLIENTES
Con la finalidad de brindar a nuestros clientes la mayor seguridad en su
experiencia con TBC Eventos, nos permitimos comunicarles lo siguiente:
TBC EVENTOS advierte a nuestros clientes de la posible existencia de comunicaciones transmitidas a través de Sitios Web, WhatsApp, Correo y distintos medios electrónicos, presuntamente fraudulentas, ofreciendo paquetes de viajes, organización de bodas,
toda clase de eventos sociales y/o servicios de hospedaje, las cuales no son emitidas por nosotros.
A este respecto, nos percatamos de que los presuntos defraudadores podrían utilizar mecanismos de engaño suplantando la identidad de colaboradores de TBC Eventos y, en ese sentido, solicitar depósitos y brindar información de cuentas bancarias que, reiteramos, no pertenecen a TBC Eventos ni a ninguna de las empresas relacionadas de ésta.
Al respecto, resulta imprescindible hacer del conocimiento de nuestros clientes que:
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No recibimos depósitos o transferencias por medio de tiendas de conveniencia (Oxxo, 7-Eleven, Circle K, farmacias, supermercados, etc.). Exclusivamente en los casos en los que nuestros clientes deseen pre-pagar su paquete, es que les proporcionaremos información de nuestras cuentas bancarias, para el pago correspondiente, las cuales pertenecen a los bancos tradicionales del mercado financiero. En ese sentido, precisamos a nuestros clientes que el pre-pago de sus paquetes será siempre una alternativa al esquema de pagos por parcialidades que TBC Eventos les ofrece desde sus cotizaciones.
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Todas las comunicaciones, informes y en general, la atención a nuestros clientes es prestada exclusivamente por los particulares acreditados por TBC Eventos en los contratos de nuestros clientes, así como por medio de nuestros medios oficiales de contacto:
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Línea WhatsApp: +52 998 643 6804
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Correo Electrónico: servicio@tubodaencancun.com
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Toda la información de cuentas bancarias que proporciona TBC Eventos a nuestros clientes para pagos en todas sus modalidades, corresponde siempre a empresas (personas morales) debidamente constituidas conforme a las leyes mexicanas, nunca a particulares (personas físicas).
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No somos responsables del mal uso que terceros ajenos a TBC Eventos, hagan de nuestra imagen comercial, marcas y nombre.
Para evitar que nuestros clientes sean víctimas de este tipo de fraudes, les hacemos las siguientes recomendaciones:
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Teclear la dirección de la página web oficial de TBC Eventos, donde se encuentra la información detallada de nuestros paquetes, nuestras promociones y nuestras ofertas.
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Evitar abrir correos electrónicos o enlaces de cuentas de correo que no son las oficiales, así como hacer caso omiso de éstos.
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Desconfiar de enlaces que sean compartidos a través de WhatsApp, mensajes de texto, correo electrónico o redes sociales, a menos de que estos provengan de nuestros medios oficiales de contacto y/o de un@ de nuestr@s ejecutiv@s autorizad@s.
Es importante hacer de la consideración de nuestros clientes, que además de las reservas y paquetes de eventos a través de TBC Eventos existen otros organizadores, agencias de viajes y mayoristas, que también ofrecen servicios de viaje, de organización de eventos, hospedaje y reservación, por lo que les recomendamos tener cuidado de la autenticidad de éstas y constatar con ellos los procesos de verificación de la identidad e idoneidad de estos agentes comercializadores de dichos servicios.
Les sugerimos que, en caso de duda, eviten la contratación y no entreguen información o transfieran dinero a empresas de dudosa autenticidad.
Si considera que ha sido víctima de alguna situación presuntamente fraudulenta, le sugerimos comunicarse a los medios oficiales antes mencionados.