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En TBC Eventos, te otorgamos algo invaluable: Tu Tranquilidad. Esto es lo que nos distingue.

Nuestro compromiso contigo es inquebrantable.

Nos encargamos de organizar Tu Boda en Cancún sin que tengas que preocuparte por nada, eliminando todo estrés de la ecuación.

Ya no tendrás que contratar a decenas de proveedores para el viaje y para tu boda. Podrás planear todo tu paquete integral y pagarlo en cómodas mensualidades, sin sorpresas ni sobresaltos financieros.

Somos más que un equipo de profesionales experimentados; integramos un servicio dedicado al 100%, para crear momentos inolvidables.

 

En TBC Eventos, creemos que mereces disfrutar al máximo de esta fecha tan especial, sin preocupaciones ni complicaciones. 

Nosotros nos encargamos de todos los detalles para que tú puedas relajarte y disfrutar del camino hacia Tu Boda en Cancún como siempre lo soñaste.

FAQ

  • ¿Puedo pagar mi paquete con TBC Eventos si no cuento con una tarjeta de crédito?
    Por supuesto que sí. En TBC Eventos queremos que Tu Boda en Cancún, sea toda una realidad. Si no cuentas con Tarjeta de Crédito, puedes cubrir las mensualidades vía Paypal, Tarjeta de Débito Visa, Mastercard, Transferencias Electrónicas, Depósito a Cuentas y en varias sucursales de Order Express en los Estados Unidos.
  • Quiero cambiar/aumentar/quitar detalles a nuestro paquete
    Puedes contactar a tu ejecutiva TBC Eventos al Whatsapp (+52 998 643 6804 ), envíar un mail a servicio@tubodaencancun.com o bien, acudir a tu sucursal Order Express, con la ejecutiva de caja que te atiende.
  • ¿Quién me da la cotización ya con todos los ajustes y detalles?
    Tu ejecutiva TBC Eventos o la ejecutiva de caja Order Express de la sucursal en la que fuiste atendid@ por primera vez.
  • ¿Dónde puedo revisar mi Paquete?
    Consulta a tu ejecutiva TBC Eventos o la ejecutiva de caja Order Express de la sucursal en la que fuiste atendid@ por primera vez. Ellas te llevarán paso a paso para cotizar y planear Tu Boda en Cancún hasta llenar tu contrato.
  • ¿Cómo Personalizo mi Paquete?
    La ejecutiva TBC Eventos o la ejecutiva de caja Order Express te llevarán paso a paso, para hacer el paquete a detalle y para cotizarlo. Esto es: a)Número de invitados, incluyendo los novios. b)Número y tipo de habitaciones. Alimentos y Bebidas. c)Celebración Legal y/o Religiosa de Tu Boda. d)Fiesta y Banquete. e)Visitas a parques temáticos. f)Transportación. g)Póliza de Seguro. h)Viaje Redondo para los invitados desde los aeropuertos dispuestos por TBC Eventos.
  • He llenado mi formulario ¿qué debo hacer ahora?
    Consulta a tu ejecutiva TBC Eventos o la ejecutiva de caja Order Express de la sucursal en la que fuiste atendid@ por primera vez. Ellas te llevarán paso a paso para cotizar y planear Tu Boda en Cancún hasta llenar tu contrato.
  • ¿Hay Paquetes para 2 Personas?
    Claro que sí. En TBC Eventos creemos que las grandes celebraciones se celebran a detalle, no importando el número de invitados. Con nosotros Tu Boda en Cancún, será inolvidable.
  • Contraté la Boda por medio de Order Express, la Señorita de la Caja, ¿es la que va a darle seguimiento a mi paquete?
    Tu ejecutiva de caja Order Express te llevará paso a paso para cotizar y planear Tu Boda en Cancún hasta llenar tu contrato. Una vez llenado tu contrato, la ejecutiva TBC Eventos te atenderá y supervisará a los mejores wedding planners para hacer tu sueño realidad.
  • ¿Puedo congelar mi paquete y que no suba de precio un año antes de la boda?
    Este es uno de los grandes valores agregados de TBC Eventos. Puedes apartar Tu Boda en Cancún con un enganche e ir pagando en mensualidades, sin que los costos de tu paquete se incrementen.
  • No van a ir tantos invitados a la Boda, ¿cómo puedo dar aviso o cómo me pueden ayudar a ajustar el presupuesto?
    Consulta a tu ejecutiva TBC Eventos. Ella te auxiliará paso a paso para ajustar y coordinar cambios en tu paquete, en el presupuesto y en los anexos de tu contrato. Además se harán los ajustes necesarios en cada uno de los elementos de tu paquete, ya sea en el hotel, en la celebración y la fiesta, en la transportación, en la visita a los parques y en la póliza de seguro.
  • Vienen más invitados a la Boda, ¿cómo pueden ajustar el presupuesto para incluirlos en todo el paquete?
    Consulta a tu ejecutiva TBC Eventos. Ella te auxiliará paso a paso para ajustar y coordinar cambios en tu paquete, en el presupuesto y en los anexos de tu contrato, siempre y cuando tengamos el tiempo a nuestro favor. Además se harán los ajustes necesarios en cada uno de los elementos de tu paquete, ya sea en el hotel, en la celebración y la fiesta, en la transportación, en la visita a los parques y en la póliza de seguro.
  • ¿Con quién veo unos ajustes del menú y del pastel de bodas?
    Tu ejecutiva TBC Eventos, te atenderá con gusto y en su momento, te canalizará con tu Wedding Planner que solucionará estos detalles de Tu Boda en Cancún.
  • Voy a tener que cambiar de locación, nos tocaba en la playa, nos vamos a cambiar a un salón, ¿se puede?
    Consulta directamente a tu Wedding Planner. Ella te auxiliará paso a paso para ajustar y coordinar cambios en la logística de tu boda, siempre y cuando tengamos el tiempo a nuestro favor. Si los cambios que pides, afectan el presupuesto deberás coordinar nuevamente con tu ejecutiva TBC Eventos todos los detalles.
  • Requerimos que la Fiesta dure un poco más, ¿con quién veo esto?
    Con el hotel
  • Ya no queremos una celebración religiosa, es más laica, ¿cómo podemos cambiar esto?
    Consulta a tu ejecutiva TBC Eventos. Ella te auxiliará paso a paso para ajustar y coordinar cambios en tu paquete, en el presupuesto y en los anexos de tu contrato. Siempre y cuando el tiempo esté a nuestro favor.
  • Si llevamos botellas, ¿nos cobran el descorche?
    Los paquetes de TBC Eventos incluyen barra libre nacional. Por lo que el descorche no es necesario.
  • Queremos DJ en vez de Grupo Musical.
    En este caso, se debe cobrar un fee extra, porque el DJ es un proveedor que no está en los paquetes de TBC Eventos, por lo que tu ejecutiva TBC Eventos, hará los ajustes necesarios en el presupuesto.
  • Se acerca la fecha de nuestra boda y estoy tratando de reservar directo en el hotel habitaciones extras y me aparece un mensaje diciendo que no hay habitaciones disponibles, ¿quién me puede ayudar a resolver el tema?
    Para los temas de hospedaje es preciso siempre coordinarte con tu ejecutiva TBC Eventos, sin que tengas que hablar al hotel directamente.
  • He finalizado el proceso de reservación de fechas para Boda y Hotel con la Ejecutiva TBC, ¿qué debo hacer ahora?
    Tu ejecutiva TBC Eventos te canalizará con tu Wedding Planner que llevará a cabo todos los detalles de Tu Boda en Cancún, según lo planeado y lo cotizado.
  • Mis planes de boda han cambiado. ¿Cómo puedo cancelar o modificar mi reservación en línea?
    Consulta a tu ejecutiva TBC Eventos. Ella te auxiliará para ajustar reservaciones o llevar a cabo cancelaciones de habitaciones.
  • ¿Puedo pagar mi hotel fuera del paquete contratado con TBC Eventos?
    Las reservaciones de hotel, son parte del paquete de TBC Eventos. Nuestros paquetes además de optimizar recursos, son facilitadores; no tienes que preocuparte por contratar cada servicio, nosotros nos encargamos de todo.
  • Al reservar me solicitan información personal. ¿Qué uso se le dará?
    La información personal que nos proporciona será utilizada por TBC para prestar los servicios y/o productos que usted le solicita o que son parte de algún programa al que se ha inscrito o de una compra que ha realizado. Favor de consultar nuestro Aviso de Seguridad.
  • ¿El Paquete Incluye Servicios y Propinas?
    Todos los servicios necesarios para tu estancia y la celebración de Tu Boda en Cancún, están incluidos en el paquete contratado. Las propinas no están incluidas.
  • ¿Hay Room Service en las habitaciones?
    Por supuesto que sí, bajo las reglamentaciones y horarios previstos por el hotel.
  • ¿El Paquete incluye todos los Restaurantes del Hotel?
    Así es. Todos los restaurantes están incluidos en el paquete.
  • ¿EL Paquete Incluye Bebidas Alcohólicas?
    El paquete de TBC Eventos incluye Barra libre Nacional. Guardando la responsabilidad debida, el cuidado de las instalaciones y el respeto a los demás huéspedes del hotel.
  • ¿El Servicio de Transportación qué incluye?
    Traslados Aeropuerto-Hotel-Aeropuerto y Hotel-Visitas a Parques-Hotel, en Cancún, Quintana Roo.
  • ¿Cuántos pasajeros se contemplan en la transportación?
    La transportación de TBC Eventos, incluida en el paquete contratado, atiende al número de pasajeros invitados, contemplados en el paquete.
  • ¿La transportación es en autobús, camionetas o automóviles?
    Camionetas tipo Suburban con todas la comodidades.
  • Vamos a rentar coches, llegando a Cancún, ¿cómo me pueden descontar el servicio de transportación?
    La transportación es parte importante del paquete TBC Eventos contratado. Nuestros paquetes además de optimizar recursos, son facilitadores; no tienes que preocuparte por contratar cada servicio, nosotros nos encargamos de todo y tener una transportación resuelta en Cancún es trascendental.
  • Queremos que los novios tengan una transportación para ellos sólos y que esté adornada de recién casados, ¿con quién puedo atender esto?
    Directamente con tu ejecutiva TBC Eventos, para realizar los ajustes necesarios.
  • ¿Qué Parques Temáticos vamos a Visitar?
    TBC Eventos, te puede dar varias alternativas de parques temáticos a visitar, de acuerdo al paquete contratado. Consulta a tu ejecutiva TBC Eventos.
  • ¿De qué duración son las Visitas?
    Consulta a tu ejecutiva TBC Eventos.
  • ¿Podemos escoger los parques que vamos a visitar?
    Las opciones de los parques temáticos a visitar estarán dispuestas en cada paquete. Consulta a tu ejecutiva TBC Eventos.
  • ¿En qué momento obtengo mi Póliza de Seguro?
    Una vez firmado el contrato y habiendo realizado el pago del 20% del enganche de tu paquete, tendrás la póliza de seguro incluida.
  • ¿Qué abarca el seguro?
    En dado caso que surgiera alguna contingencia por parte de nuestros clientes o algún fenómeno natural en Cancún, Quintana Roo, que impida la celebración de la Boda, TBC Eventos incluye un Seguro en tu paquete para que tu compra esté debidamente amparada.
  • ¿El seguro nos protege para gastos de salud y hospitalarios?
    En dado caso que no se celebre la boda, ni el viaje, el Seguro ampara sólamente la compra de tu paquete. No es un seguro de viajero o un seguro de gastos médicos.
  • ¿El seguro que estamos adquiriendo en el paquete, es un seguro de viajero?
    No. El seguro ampara sólamente la compra de tu paquete en dado caso que no se pueda llevar a cabo la boda.
  • ¿Dónde puedo revisar mi contrato?
    Tu contrato, elaborado por nuestro departamento legal, será enviado vía correo electrónico, o bien puedes solicitarlo a tu ejecutiva TBC Eventos.
  • ¿Quién me da mi Contrato?
    Tu ejecutiva TBC Eventos o bien, la ejecutiva de caja que te atendió en Order Express.
  • ¿Con quién puedo ver ajustes a mi contrato?
    Con tu ejecutiva TBC Eventos o la ejecutiva de caja Order Express de la sucursal en la que fuiste atendid@.
  • ¿Mi contrato lo realizo con TBC Eventos, con el Hotel, o con algún tercero como Order Express?
    TBC Eventos es único Proveedor de los paquetes de servicios que estás contratando como nuestro Cliente. Order Express y el Hotel, representan aliados estratégicos para realizar Tu Boda en Cancún.
  • ¿Puedo adelantar pagos de las Mensualidades?
    Por supuesto que sí. Consulta a tu ejecutiva TBC Eventos o la ejecutiva de caja Order Express que te atiende para adelantar tus pagos mensuales.
  • ¿Es seguro proporcionar mi número de tarjeta al pagar/reservar?
    Los datos personales sensibles, incluyendo tarjetas de crédito o débito, serán tratados en total privacidad por parte de TBC Eventos; información que únicamente se guardará por el tiempo necesario para cumplir con la finalidad de cubrir con tus pagos mensuales para llevar a cabo Tu Boda en Cancún. Favor de consultar nuestro Aviso de Privacidad.
  • ¿El cargo a mi tarjeta de crédito se hace al momento de confirmar la reservación?
    Los cargos a tu tarjeta de crédito y débito se realizan cada vez que haces un pago. Una vez firmado el contrato con TBC Eventos, se convienen las fechas de dichos pagos en mensualidades.
  • ¿Me pueden cargar la renta de la habitación a la tarjeta que dejé como garantía?
    Si
  • ¿Qué métodos de pago acepta TBC Eventos?
    TBC Eventos acepta pagos vía Paypal, Tarjeta de Débito Visa, Mastercard, Tarjeta de Crédito Visa, Mastercard, Amex, Transferencias Electrónicas, Depósito a Cuentas y vía sucursales de Order Express en los Estados Unidos definidas en el contrato.
  • ¿Por qué se hicieron cargos a mi tarjeta antes de mi llegada?
    Tu Boda en Cancún, es pagada en mensualidades con pagos congelados hasta por un año. De esta manera se van cubriendo todos los gastos de viaje, hospedaje, alimentos y bebidas, logística, organización del evento, transportación y póliza de seguro.
  • ¿Cómo puedo saber la ubicación de un hotel?
    Dentro de la página de TBC Eventos, www.tubodaencancún.com en la sección que trata del hotel, podrás identificar la ubicación por medio de un link que te lleva al mapa y a su localización exacta.
  • ¿Dónde puedo encontrar el número de teléfono de TBC Eventos?
    En el Mapa del Sitio, en la sección “Contacto” o bien con gusto te lo repetimos: 52 55...
  • ¿Qué tipo de información y servicios puedo obtener de su Ayuda en línea?
    En TBC Eventos, estamos para servirte. Te asistimos paso a paso para que celebres Tu Boda en Cancún. Si tienes alguna duda o requieres de nuestra apoyo, platica con tu ejecutiva o envía un correo electrónico a la dirección servicio@tubodaencancun.com
  • Estoy intentando obtener ayuda personalizada en línea pero no me aparece nada. ¿Estoy haciendo algo mal?
    Nuestras ejecutivas TBC Eventos estarán pendientes para atenderte lo más pronto posible, por diversos canales, incluyendo whatsapp, correo electrónico, teléfono y redes sociales.
  • ¿Es necesario hacer reservaciones de los restaurantes antes de mi llegada?
    Una vez contratado tu paquete en TBC Eventos, los restaurantes del hotel incluido en el paquete, estarán listos y prestos para recibirte. Es por ello que reservamos con antelación.
  • ¿Están incluidos los costos de servicios y propinas en el paquete?
    Todos los servicios necesarios para tu estancia y la celebración de Tu Boda en Cancún, están incluidos en el paquete contratado. Las propinas no están incluidas.
  • ¿Se permite la entrada de mascotas?
    Hasta el momento, los hoteles con los que trabajamos en TBC Eventos, no son pet friendly.
  • ¿Qué Aeropuertos entran en el Paquete de TBC Eventos?
    A continuación enlistamos los aeropuertos de partida que están incluidos en los paquetes de TBC Eventos:
  • Vamos a volar desde Estados Unidos a Cancún, pero tengo familiares en México que quiero invitar a la Boda.
    Estos pequeños detalles podrás coordinarlos con tu ejecutiva TBC Eventos, previendo que el aeropuerto de partida se encuentre disponible en los paquetes TBC Eventos.
  • Queremos que los novios vuelen en Business Class
    Es posible
  • Queremos reubicar algunos asientos de los vuelos.
    Consulta estos posibles ajustes con tu ejecutiva TBC Eventos, teniendo en cuenta con antelación, los tiempos y la cercanía de la fecha de la boda.
  • No tenemos suficiente tiempo para la conexión con el siguiente vuelo
    Consulta estos posibles ajustes con tu ejecutiva TBC Eventos, que te indicará los aeropuertos de partida disponibles en los paquetes.
  • Los Novios terminando la Boda se van de Luna de Miel y van a otro destino de origen
    Consulta estos posibles ajustes con tu ejecutiva TBC Eventos para verificar la posibilidad de efectuar lo que requieres.
  • Nos perdieron el equipaje en la aerolínea. ¿Con quién me dirijo para atender este tema?
    Directamente con la aerolínea. Ellos deben responder por el extravío de equipaje y deberán entregarlo a los pasajeros en tiempo y forma.

A continuación, enumeramos algunas de las preguntas más frecuentes sobre los paquetes y servicios de TBC Eventos/Tu Boda en Cancún. Si tienes alguna pregunta adicional o necesitas ayuda, no dudes en contactarnos.

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